Communication interne & externe
Communiquer, c’est essentiel !
La communication est un élément fondamental dans nos vies, tant au niveau personnel que professionnel. Elle offre des perspectives illimitées d’ouverture, de coopération, de développement…
Dans une entreprise, la communication va s’orienter à la fois vers des publics internes et des publics externes.
La communication externe permet de développer la visibilité et d’augmenter la qualité et la quantité des échanges avec les clients ou le réseau de partenaires, alors que la communication interne agit sur la cohésion d’équipe, l’esprit coopératif, mais aussi la créativité, les performances, la motivation, les transferts et échanges de pratiques professionnelles, l’intégration de nouveaux collaborateurs, le développement de projets…
Objectif :
Apprendre et pratiquer différentes techniques pour optimiser la communication interne et externe de votre structure. Nous développerons selon vos besoins la communication directe et/ou la communication virtuelle.
Vous allez développer cet apprentissage de façon ludique et en utilisant un grand nombre de supports.
Contenus :
Voici quelques exemples des thématiques abordées :
- Clés pour une communication réussie
- Postulats et enjeux de la communication
- Feed-back, reformulation et position méta en communication interpersonnelle
- Les différentes fonctions d’un message, théorie et application
- Comment optimiser sa communication écrite
- La prise de parole en public
- Les supports de communication externe
- Les cartes mentales
- La visibilité directe et la visibilité sur Internet
- Les réseaux sociaux professionnels
- Promouvoir son image ou sa marque
- Les sites web et les blogs WordPress, Tumblr…
- Les plateformes vidéos Youtube, Vimeo
Les plateformes visuelles : Instagram, Pinterest, Flickr, ..
Cadre des interventions :
- Communication interne et externe P & E collectif
- Communication interpersonnelle P & E collectifP : particuliers
E : salarié(e)s d’entreprise ou d’association, auto-entrepreneur(s), personnes en recherche d’emploi…